Reklamacje i zwroty

Produkty

Sprawdź nas!

A-BIS URZĄDZENIA GASTRONOMICZNE Rzetelna Firma

Producenci

Wybierz producenta

Finansowanie

Statystyki

Produktów:: 2300
Kategorii:: 180
Nowości:: 0
Promocje:: 45

Wiele produktów mamy w magazynie - zapytaj o dostępność!

Gwarancja i serwis

Wszystkie sprzedawane przez nas towary objęte są gwarancją producenta lub sprzedawcy. W przypadku wykrycia wad w sprzęcie objętym gwarancją producenta prosimy o skontaktowanie się z najbliższym punktem serwisowym, wskazanym w karcie gwarancyjnej producenta lu na stronach internetowych producentów. Jest to najszybszy sposób reklamacji.

Uwaga: prosimy o zachowanie dowodu zakupu (paragon lub faktura) i oryginalnego opakowania aż do momentu zakończenia okresu gwarancyjnego - stanowią one podstawę do zgłaszania reklamacji.

Reklamacje

Przed odebraniem przesyłki zawsze sprawdź, czy nie uległa uszkodzeniu w transporcie. Jeżeli opakowanie posiada widoczne uszkodzenia zewnętrzne, zalecamy odmówienia przyjęcia przesyłki, a następnie skontaktowanie się z nami pod numerem telefonu: 583004880.

Po opłaceniu kwoty pobrania i pokwitowaniu odbioru paczki istnieje możliwość otwarcia paczki w obecności kuriera - w przypadku stwierdzenia niezgodności, sporządzany jest protokół rozbieżności, który stanowi podstawę późniejszej reklamacji.

Jeżeli zakupiony towar jest objęty gwarancją lub rękojmią sprzedawcy i uległ awarii, posiada wady fabryczne lub jest niezgodny z opisem, prosimy o postępowanie zgodnie z poniższą procedurą reklamacyjną:

Poinformuj nas o problemie z towarem - telefonicznie: 583004880 lub mailem: sklep@a-bis.pl, podając następujące dane: nr dowodu zakupu, rodzaj usterki oraz miejsce w którym znajduje się reklamowany towar.
Zwrotnie powiadomimy Cię o sposobie rozpatrzenia reklamacji. Następnie wyślemy po odbiór reklamowanego towaru kuriera lub jeżeli jest to możliwe najbliższy serwis.
Towar zostanie naprawiony w terminie do 14 dni i odesłany na nasz koszt do ciebie. Termin ten może ulec wydłużeniu w przypadku konieczności sprowadzenia części zamiennych.

W razie wątpliwości, zapraszamy do kontaktu pod adresem e-mail: sklep@a-bis.pl lub telefonicznie: 583004880. Udzielimy Ci wskazówek, jak szybko i bezproblemowo przeprowadzić reklamację.

Zwrot produktów

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, w ciągu 10 dni kalendarzowych od daty dostarczenia zamówionego towaru, masz prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość*. Dotyczy to wyłącznie sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się tylko do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą.

Zwracany produkt nie może nosić śladów używania - każdy element musi być kompletny i fabrycznie zapakowany, towar dostarczony w oryginalnym opakowaniu w stanie niezmienionym. W przypadku niespełnienia tego warunku, produkt nie zostanie przyjęty.

Jeżeli chcesz dokonać zwrotu produktu:

Odeślij zakupiony produkt w nieuszkodzonym stanie i w oryginalnym opakowaniu wraz z całą jego zawartością. Przesyłka jest realizowana na Twój koszt.
Dołącz do przesyłki pisemne oświadczenie według szablonu, w którym zawrzesz chęć zwrotu produktu, a także numer konta, na które zostanie przekazany zwrot pieniędzy.
W ciągu 3 dni roboczych od otrzymania Twojej przesyłki, sprawdzimy stan przekazanego produktu (czy nie nosi śladów użytkowania, czy nie został uszkodzony lub zniszczony, czy znajduje się w oryginalnym opakowaniu z całą jego zawartością).
Jeżeli nie odnotujemy przeciwwskazań, na Twój adres email prześlemy informację o pozytywnym rozpatrzeniu zwrotu produktu. Na załączony numer konta w ciągu 7 dni zostanie dokonany zwrot pieniędzy.

Jeżeli Twój zwrot produktu zostanie odrzucony (ze względu na uszkodzenie produktu lub oznaki użytkowania), przekażemy Ci na wskazany adres email informację o nieprzyjęciu zwrotu produktu. W ciągu 7 dni roboczych na wskazany adres zwrotny odeślemy produkt, pokrywając koszt przesyłki.

* Dotyczy konsumentów w rozumieniu kodeksu cywilnego.